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La catena di negozi di scarpe Kienast adotta i software ERP Mago e POS TCPOS di Zucchetti

Il gruppo Kienast, una delle cinque catene di scarpe leader in Germania, implementerà le soluzioni POS TCPOS e ERP Mago per ottimizzare i processi operativi del proprio business sia online che offline. Con circa 400 negozi e 2.200 dipendenti, Kienast si presenta sul mercato retail con cinque diversi format: i centri scarpe ABC, K+K e Shoe4You, Street Shoes e scarpe CLAUDIO. È inoltre presente nella vendita all’ingrosso.

Marco Kling, CEO del Gruppo Kienast spiega “Come uno dei più grandi rivenditori di scarpe, vogliamo assicurare un futuro al nostro business offline e online. Per affrontare questa sfida, il software deve essere innovativo ed efficiente per il nostro “canale universale” di processi di business e deve funzionare senza intoppi e senza soluzione di continuità. Per questo abbiamo scelto la soluzione POS TCPOS e la soluzione ERP Mago della Zucchetti. Questi nuovi sistemi ci supporteranno nel nostro viaggio di trasformazione digitale in quanto miglioreranno la qualità del servizio nei negozi, oltre a permetterci di offrire ulteriori servizi ai nostri clienti.”

Il Gruppo Zucchetti offre soluzioni software ad aziende di qualsiasi dimensione operanti nel settore retail e hospitality, supportandoli nel rendere i processi di vendita più efficienti. Questo avviene, tra le altre cose, grazie alla soluzione POS TCPOS, alla soluzione Infinity per la gestione del personale e al software ERP Mago.

“Zucchetti offre una soluzione POS TCPOS altamente integrabile, che facilita enormemente la collaborazione con altri sistemi tramite la sua soluzione a 360° di iCore POS.“ afferma Dirk Schwindling, CEO di Zucchetti GmbH. “Così facendo i dipendenti in negozio possono focalizzarsi su altri aspetti più importanti. Inoltre, in base ai dati inseriti dal personale, la nostra soluzione software offre una scelta di scarpe iniziale a seconda di diversi criteri, semplificando lo svolgimento delle attività quotidiane dei dipendenti del negozio.”

Il Gruppo Kienast è il primo negozio di moda a scegliere Zucchetti, rafforzando il posizionamento di Zucchetti in qualità di fornitore POS nel settore. Altri clienti nell’ Hospitality & Retail sono Eataly, Vodafone, Friedel e Alnatura, tra gli altri.

“Uno dei motivi per cui abbiamo fatto questa scelta è sicuramente l’esperienza Zucchetti nel settore Hospitality & Retail, dove abbiamo visto dei vantaggi che potrebbero aiutarci in futuro “afferma Marco Kling. “Per anni, le persone del settore hanno lavorato con dispositivi mobili, gestendo pagamenti con essi e finalizzandoli digitalmente. Non siamo però riusciti a trovare questi processi in nessun fornitore di casse o software per l’industria fashion, ma sono processi che appaiono sicuramente logici e praticabili al giorno d’oggi; sono un punto d’inizio per adottare i servizi che abbiamo visto per anni nel settore dell’Hospitality e per adattarli alle nostre funzionalità nel settore della moda.”

TCPOS rende possibile alle aziende di qualsiasi dimensione di rendere i propri processi omni-canale più strutturati ed efficaci. Questo include pagamenti da smartphone, pagamenti con PayPal, casse self-service, chioschi, integrazione con software di gestione del personale e, come in questo caso, con l’ERP Mago come soluzione di logistica orientata ai processi per i negozi. Le vendite da TCPOS hanno un impatto immediato sullo stock e possono innescare ulteriori processi come successive consegne da un magazzino centrale, acquisti o, se disponibile, produzione di ordini.

Kienast intende utilizzare il nuovo software per integrare il suo business online e offline, con l’intenzione di stabilire un “Canale Universale” per le operazioni del suo business. I servizi al cliente dovrebbero essere digitali e analogici per offrire il migliore servizio possibile. Per esempio, in futuro, lo stock digitale di scarpe sarà accessibile attraverso uno stock flessibile anche nell’ERP Mago, per aumentare le conversioni.

“Il fattore chiave è avere un alto livello di trasparenza in tutta l’azienda e dare ai clienti l’opportunità di accedere ai prodotti attraverso diversi canali” prosegue Marco Kling. “Provvedere ai bisogni del cliente di domani è al tempo stesso un nostro scopo e requisito.”

Kienast vede la diretta integrazione tra l’ERP Mago e la soluzione POS come una collaborazione molto stretta e come un grande vantaggio per avere processi più rapidi. Mago come middleware completerà l’attuale sistema ERP. Si vuole far sì che i livelli di stock e i cambiamenti siano visibili in tempo reale tra le varie filiali, oltre a renderli disponibili tra i vari canali. Verranno inoltre implementati ulteriori processi, dove l’integrazione già completata di tutti i sistemi TCPOS apporterà vantaggi enormi.

Profilo Kienast

Con oltre 60 anni di successo, il Gruppo Kienast è una delle più grandi catene di scarpe in Germania. Le seguenti aziende appartengono al Gruppo: Street Shoes, Shoe4You, i centri scarpe ABC, K+K e scarpe Claudio. Insieme, questi diversi format fanno parte di uno delle aziende più grandi e di successo nella produzione di scarpe in Germania. Con circa 1800 dipendenti, più di 420 negozi e un volume annuale di vendite di 8 milioni di paia di scarpe, Kienast riesce ad ottenere condizioni favorevoli per i suoi fornitori, estendendo i vantaggi di prezzo ai suoi clienti.

www.kienast-schuhe.de