AVANT-PROPOS

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 (ci-après « GDPR ») et de la loi fédérale suisse sur la protection des données, nous fournissons par la présente des informations concernant le traitement des données personnelles fournies par la personne concernée, relatives aux relations avec le contrôleur de données (tel que défini ci-après).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par « loi sur la protection de la vie privée » le règlement (UE) 2016/679 et la loi fédérale suisse sur la protection des données.

IDENTITÉ ET COORDONNÉES

Le Responsable du traitement est Zucchetti Switzerland SA, dont le siège social se situe au Centro San Martino, Via Moree, 16, 6850, Mendrisio – Suisse et les coordonnées sont: email: zswitzerland.privacy@zucchetti.com, tél: +41 (0)916042080.

COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

Le Responsable de la Protection des Données est M. Mario Brocca, tél. +39 0371/594.3191, email: dpo@zucchetti.it.

COORDONNÉES DU REPRÉSENTANT SUR LE TERRITOIRE EUROPÉEN

Conformément aux art. 3.2 et 27 du GDPR, Zucchetti Switzerland SA a désigné Zucchetti Spa avec siège social à Via Solferino, 1 – Lodi – Italie comme son représentant sur le territoire européen. Les coordonnées sont les suivantes : email zprivacy.officer@zucchetti.com ; tel : +39 0371/594.3191

OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour tous les utilisateurs du site, les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• permettre la navigation sur les pages Web publiques de notre site Web ;
• répondre aux demandes reçues via les adresses e-mail publiées sur le site ;
• collecter des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site Web (ex. analyse des pages Web les plus visitées) ;
• collecter des informations statistiques anonymes sur les zones géographiques d’origine des visiteurs ;
• vérifier le bon fonctionnement du site Web ;
• définir les responsabilités pour toute activité illégale menée au détriment du site Web ;
• pour obtenir des informations statistiques anonymes concernant l’utilisation du site en tant qu’outil de prospection.

Outre les finalités décrites ci-dessus, les données personnelles des utilisateurs qui s’inscrivent sur le site Web seront également utilisées à des fins liées aux services demandés et, en particulier, pour:

• demander des informations sur les solutions proposées par le Responsable du traitement ;
• examiner les informations et les démonstrations des produits et services du Responsable du traitement ;
• naviguer sur les pages Web privées de notre site Web ;
• enregistrer les utilisateurs pour le service demandé ;
• remplir les obligations contractuelles liées au service demandé, le cas échéant ;
• envoyer des communications techniques et/ou relatives à la gestion et à la fourniture des services demandés ;
• à des fins de marketing et de remarketing ;
• envoyer des informations publicitaires et promotionnelles par e-mail ;
• faire des ventes directes via le site.

COOKIES

Nécessaire

Ce site web utilise des cookies dits « techniques » et d’autres traceurs similaires pour mener à bien des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du service.

Google TagManager

Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google LLC.

Pour comprendre l’utilisation des données par Google, consultez sa politique de partenariat et sa page sur les données commerciales.

Données personnelles traitées : Traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA est un service de protection contre le SPAM fourni par Google LLC. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Pour comprendre l’utilisation des données par Google, consultez sa politique de partenariat et sa page sur les données commerciales.

Données à caractère personnel traitées : réponses à des questions, clics, événements liés à la pression d’une touche, événements liés à des capteurs de mouvement, mouvements de souris, position de défilement, événements liés au toucher, traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis-Politique de confidentialité.

Durée des traqueurs :

• GRECAPTCHA : durée de la session
• rc::a : indéfini
• rc::b : durée de la session
• rc::c : durée de la session
• rc::f : indéfini

Fonctionnalité

Ce site web utilise des traceurs pour permettre des interactions et des fonctionnalités de base, permettant aux utilisateurs d’accéder à des fonctions sélectionnées du service et facilitant la communication de l’utilisateur avec le propriétaire.

Liste de diffusion ou lettre d’information

En s’inscrivant à la liste de diffusion ou au bulletin d’information, l’adresse électronique de l’utilisateur sera ajoutée à la liste de contact des personnes susceptibles de recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle concernant ce site web. Votre adresse électronique peut également être ajoutée à cette liste à la suite de votre inscription à ce site web ou après avoir effectué un achat.

Données personnelles traitées : adresse électronique, traceurs et données d’utilisation.

Expérience

Ce site web utilise des traceurs pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et permettre des interactions avec des contenus, des réseaux et des plateformes externes.

Polices de caractères Google

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google LLC qui permet à ce site Web d’incorporer ce type de contenu sur ses pages.

Données personnelles traitées : Traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis-Politique de confidentialité.

Mesures

Ce site web utilise des traceurs pour mesurer le trafic et analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer le service.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 est un service d’analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de ce site, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte et sont ensuite supprimées avant que les données ne soient enregistrées dans un centre de données ou un serveur.

Les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant la documentation officielle de Google.

Pour comprendre l’utilisation des données par Google, consultez ses règles de partenariat et sa page sur les données d’entreprise.

Données à caractère personnel traitées : nombre d’utilisateurs, statistiques de session, traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt out.

Durée des traqueurs :

• _ga : 2 ans
• _ga_* : 2 ans

Marketing

Ce site web utilise des traceurs pour fournir des publicités personnalisées ou du contenu marketing, et pour mesurer leur performance.

Pardot (Salesforce.com, inc)

Pardot est un service de gestion de base de données d’utilisateurs fourni par Salesforce.com, inc. Pardot peut utiliser des traceurs pour reconnaître et suivre le comportement des utilisateurs, ainsi que pour aider à fournir des publicités et des contenus personnalisés. Les utilisateurs peuvent refuser que Pardot utilise des traceurs à des fins publicitaires en visitant la page de désactivation de Salesforce Audience Studio ou en suivant les instructions fournies par YourOnlineChoices et AdChoices.

Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l’utilisation du service, informations sur l’appareil, adresse électronique, traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt out.

ZoomInfo (ZoomInfo Tchnologies LLC)

ZoomInfo est une plateforme de gestion de base de données d’utilisateurs avec des outils intégrés pour les ventes, le marketing et le recrutement. Elle est fournie par ZoomInfo Technologies LLC.

Données personnelles traitées : adresse électronique, traceurs et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Ce site Web traite les données sur la base du consentement. Ce site Web repose sur le consentement pour le traitement des données. En le consultant, vous acceptez implicitement l’utilisation des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.Pour les autres types de cookies, la personne concernée peut fournir ou refuser son consentement via les drapeaux appropriés dans la bannière qui apparaît lorsque vous ouvrez le site Web.

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES :

Les données personnelles collectées au cours de la session de navigation seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des activités spécifiées et pendant une durée maximale de 26 mois. Les données fournies volontairement par l’utilisateur seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur révoque le consentement donné à ce sujet . Les consentements exprimés par en ce qui concerne les cookies non techniques seront valables pendant 12 mois, après quoi le consentement sera à nouveau demandé. Pour les cookies de tiers, la période de conservation est détaillée dans le paragraphe « COOKIES ».

LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET LE CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DE LA FOURNITURE DES DONNÉES ET LES CONSÉQUENCES D’UN ÉVENTUEL REFUS DE LES FOURNIR

Comme tous les sites Web, ce site Web utilise également des fichiers journaux pour conserver les informations collectées lors des visites des utilisateurs de manière automatisée. Le type d’informations suivant peut être collecté :

• adresse de protocole internet (IP) ;
• type de navigateur et paramètres de l’appareil utilisé pour se connecter au site ;
• nom du fournisseur d’accès Internet (ISP) ;
• date et heure de la visite ;
• la page Web de provenance de l’utilisateur (référence) et la page suivante ;
• le nombre de cliques, le cas échéant.

Les informations ci-dessus sont traitées automatiquement et collectées afin de vérifier le bon fonctionnement du site, ainsi que pour des raisons statistiques ou de sécurité.

Pour des raisons de sécurité (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus), les données enregistrées automatiquement peuvent également inclure des données personnelles, telles que l’adresse IP, qui peuvent être utilisées en vertu de la législation en vigueur afin de bloquer les tentatives d’endommagement du site Web ou d’autres utilisateurs ou, en tout cas, afin de bloquer d’autres activités préjudiciables ou crimes. Ces données ne sont jamais utilisées pour identifier ou profiler l’utilisateur, mais uniquement pour protéger le site Web et ses utilisateurs.

En conséquence d’une utilisation normale, les systèmes informatiques et les procédures logicielles dédiés au fonctionnement de ce site Web acquièrent certaines données personnelles dont la transmission est inhérente à l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés pour se connecter au site Web, les adresses des ressources demandées en notation URI (Uniform Resource Identifier), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Sauf indication contraire concernant les données de navigation, lors de son inscription sur le site, l’utilisateur est libre de fournir des données personnelles supplémentaires.

À défaut de fournir ces données, des informations demandées ou la fourniture de certains services et l’expérience de navigation sur le site Web peuvent être compromises.

La Société confirme que vos données « sensibles » ne sont jamais collectées.

LES MÉTHODES DE TRAITEMENT

En vertu de et pour mettre en application la Loi de confidentialité, les données personnelles que la personne concernée nous fournit seront enregistrées, traitées et conservées sur des fichiers papier et électroniques du Responsable du traitement, en utilisant des mesures techniques et organisationnelles adéquates de sauvegarde de ces données. Le traitement des données personnelles peut consister en toute opération ou ensemble d’opérations décrites dans la Loi de confidentialité.

Les données personnelles seront traitées à l’aide d’outils et de procédures appropriés garantissant la sécurité et la confidentialité. Ces activités de traitement peuvent être effectuées directement et/ou par l’intermédiaire de tiers délégués à l’aide d’équipements informatiques ou d’instruments électroniques. Au sein du site, comme indiqué dans le bandeau cookies, il existe des cookies qui utilisent l’intelligence artificielle.

L’ÉTENDUE DE LA CONNAISSANCE DE VOS DONNÉES

Les données de la personne concernée peuvent être traitées par les employés des départements internes du Responsable du traitement chargé de mettre en œuvre les finalités indiquées ci-dessus. Ces collaborateurs sont expressément habilités à traiter les données personnelles, conformément aux obligations légales.

Les données peuvent également être communiquées par le Responsable du traitement à :

• Sociétés du Groupe Zucchetti ;
• Partenaires commerciaux ;
• Consultants.

COMMUNICATION ET DIFFUSION

Les données personnelles de la personne concernée, fournies par son inscription, peuvent être communiquées, à savoir mises à disposition d’une ou plusieurs personnes spécifiques, par le Responsable du traitement à des tiers afin de mettre en œuvre toutes les obligations légales et/ou contractuelles nécessaires. En particulier, les données personnelles de l’intéressé peuvent être communiquées à des organismes publics ou à des autorités de contrôle afin de remplir des obligations légales et/ou contractuelles.

Ces données peuvent être communiquées comme suit :

• aux parties pouvant accéder aux données en vertu des lois, règlements ou législation de l’UE, dans les limites prévues dans ces dispositions ;
• aux parties qui ont besoin d’accéder à vos données à des fins accessoires à la relation qui existe entre vous et nous, dans les limites strictement nécessaires pour effectuer les tâches accessoires ;
• à nos consultants et/ou professionnels, dans les limites nécessaires à l’exercice de leurs fonctions au sein de notre ou de leur organisation, suite à notre engagement contractuel qui impose des devoirs de confidentialité et de sécurité.

Diffusion – Le Responsable du traitement s’engage à ne pas diffuser vos données à des tiers non autorisés ni à les rendre accessibles de manière indiscriminée.

Confiance et confidentialité – Le responsable du traitement des données reconnaît l’importance de la confiance accordée par les personnes concernées qui consentent au traitement de leurs données personnelles et s’engage donc à ne pas vendre, louer ou céder ces informations personnelles à des tiers.

TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS HORS DE L’UE

Les données fournies par la personne concernée seront traitées en Suisse et dans les pays de l’Union européenne. Si les données ne sont pas traitées en Suisse ou dans un pays de l’Union européenne, les droits garantis par la législation applicable seront préservés, notamment par des clauses contractuelles types ou des garanties appropriées et la personne concernée en sera informée dans les meilleurs délais.

COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES ?

La plupart des navigateurs (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) sont configurés pour accepter les cookies. Ils sont stockés sur le disque dur de votre terminal et peuvent cependant être supprimés et il est possible également de désactiver les cookies en suivant les instructions fournies pour les principaux navigateurs sur les liens ci-dessous:

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox http://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

Internet Explorer https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#

Opéra https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Safari https://support.apple.com/it-it/HT201265

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément à la Loi de confidentialité, la personne concernée peut exercer les droits suivants :

• accès : obtenir la confirmation du traitement ou non des données personnelles de la personne concernée et le droit d’y accéder ; les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives ne peuvent recevoir de réponse ;
• rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes;
• droit à l’effacement et à l’oubli : dans certains cas, obtenir l’effacement des données personnelles fournies ; ce n’est pas un droit absolu, car le Responsable du traitement peut avoir des raisons légitimes ou légales de les stocker ;
• limite: les données seront stockées, mais ne pourront pas être traitées ultérieurement, dans les cas prévus par le règlement;
• portabilité : déplacer, copier ou transférer des données depuis les bases de données du Responsable du traitement à des tiers. Cela s’applique uniquement aux données fournies par la personne concernée pour l’exécution d’un contrat ou pour lesquelles un consentement exprès a été donné et le traitement est effectué par des moyens automatisés ;
• l’opposition au traitement à des fins de prospection;
• retirer le consentement à tout moment si le traitement est basé sur le consentement.

Il convient également de noter que – avant de traiter les demandes – le Responsable du traitement peut vérifier l’identité de la personne concernée afin d’évaluer sa légitimité.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter les responsables du traitement à l’adresse zswitzerland.privacy@zucchetti.com ou appeler le +41 (0)916042080 ou écrire à Zucchetti Switzerland SA, Privacy Office, Centro San Martino, Via Moree, 16 – 6850 – Mendrisio – Suisse.

Le Responsable du traitement répondra dans les 30 jours suivant la réception de la demande formelle de la personne concernée.

En cas de violation des droits susmentionnés concernant les données personnelles de la personne concernée, elle peut déposer plainte auprès de l’autorité compétente.

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT