Cookie Policy

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE INTERNET ET SUR L’UTILISATION DES COOKIES
Conformément aux articles 12 et suivants du règlement (UE) nᵒ°2016/679 (RGPD)

Zucchetti Switzerland SA entend fournir, à travers le présent document, les informations nécessaires relatives au traitement des données à caractère personnel collectées par le biais du présent site Internet, conformément au règlement (UE) nᵒ°2016/679 (« Règlement général sur la protection des données »), ci-après « RGPD ».

Le Responsable du traitement des données collectées via ce site Internet est Zucchetti Switzerland SA, sise Centro San Martino, Via Moree 16, 6850 Mendrisio, Suisse.

Le Délégué à la protection des données est M. Mario Brocca, adresse électronique : dpo@tcpos.com ; numéro de téléphone :  +39 0371 5943191.

Représentant établi dans l’Union européenne : Zucchetti Switzerland SA, conformément aux articles 3.2 et 27 du RGPD, a désigné Zucchetti Germany GmbH, sise Saarwiesenstr. 5, 66333 Vœlklange, Allemagne, comme représentant au sein de l’Union européenne.

• OBJET DU TRAITEMENT

• NATURE DES DONNÉES COMMUNIQUÉES ET REFUS DE FOUNIR LES DONNÉES

Les informations collectées par le biais du présent site Internet peuvent correspondre aux données suivantes :

• adresse de protocole Internet (IP) ;
• type de navigateur et paramètres de l’appareil utilisé pour se connecter au site ;
• nom du fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
• date et heure de la visite ;
• page Internet de provenance du visiteur (site référent) et dernière page consultée sur le site ;
• éventuellement le nombre de clics.

Les informations susmentionnées seront traitées de façon automatisée et collectées aux fins de la vérification du bon fonctionnement du site Internet, ainsi que pour des raisons statistiques ou de sécurité.

À des fins de sécurité (filtres anti-spam, pare-feu, détection des virus), les données enregistrées automatiquement peuvent éventuellement inclure également des données à caractère personnel telles que l’adresse IP, qui peut être utilisée, conformément à la législation applicable en la matière, afin de bloquer les tentatives visant à endommager ledit site Internet ou à porter préjudice aux autres utilisateurs, ou dans le but d’empêcher toute activité néfaste ou répréhensible. Ces données ne sont pas utilisées aux fins de l’identification ou du profilage de l’utilisateur (sauf si l’utilisateur a donné son consentement pour ces cookies spécifiques), mais exclusivement dans le but de protéger le site Internet et ses utilisateurs.

Les systèmes informatiques et processus logiciels assurant le fonctionnement du présent site Internet collectent, dans le cadre d’un fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans le cadre de l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les personnes se connectant au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier, identifiant uniforme de ressource) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode employée pour transmettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en retour, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Au-delà des données de navigation indiquées comme étant nécessaires aux fins de la navigation sur le site Internet, la personne concernée est libre de transmettre ses données à caractère personnel, leur non-communication pouvant rendre impossible la fourniture des informations ou services demandés et fournis par le présent site Internet.

• MODALITÉS DU TRAITEMENT

Aux termes et en application des articles 12 et suivants du RGPD, les données à caractère personnel communiquées seront enregistrées, traitées et conservées au sein de nos fichiers électroniques, ainsi que soumises à des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir leur protection. Le traitement des données à caractère personnel peut consister en toute opération ou tout ensemble d’opérations parmi celles indiquées à l’article 4, paragraphe 1, point 2 du RGPD.

Le traitement des données à caractère personnel sera effectué à l’aide d’outils et de procédures permettant d’en garantir la sécurité et la confidentialité, et pourra être accompli directement et/ou via des tiers délégués, par le biais de moyens informatiques ou d’outils électroniques.

• DESTINATAIRES OU CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel fournies par vos soins pourront être communiquées à des tiers aux fins du respect de toute exigence légale et/ou contractuelle.

Vos données pourront notamment être communiquées à des destinataires relevant des catégories suivantes :

- sociétés du groupe Zucchetti, en ce comprises les sociétés mères, filiales et sociétés affiliées ;

- partenaires commerciaux ;

- sociétés de conseil ;

- autorités de contrôle, en fonction des obligations légales et/ou contractuelles.

• TRANSFERT DES DONNÉES À L’ÉTRANGER

Les données à caractère personnel pourront être transférées vers un pays tiers au sein ou en dehors de l’Union européenne, conformément aux limites et conditions prévues par le RGPD, et notamment :

- vers des pays tiers ou à des organisations internationales, sur la base d’une décision d’adéquation rendue par la Commission (article 45 du RGPD) ;

- vers des pays tiers ou à des organisations internationales ayant prévu des garanties appropriées et à la condition que les personnes concernées disposent de droits opposables et de voies de droit effectives (article 46 du RGPD) ;

- vers des pays tiers ou à des organisations internationales, en vertu de dérogations pour des situations particulières (article 49 du RGPD).

• DROITS CONFÉRÉS PAR LES ARTICLES 15 ET SUIVANTS DU RGPD

Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous êtes en droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non d’un traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de demander leur rectification, leur effacement et la limitation de leur traitement, ainsi que de vous opposer, en tout ou partie, au traitement effectué.

Vous avez le droit d’obtenir du Responsable du traitement l’accès aux informations suivantes :

a)    les finalités du traitement ;

b)    les catégories de données à caractère personnel concernées ;

c)    les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;

d)    lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

e)    lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ;

f)    l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée. Lorsque les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé(e) des garanties appropriées, en vertu de l’article 46 du RGPD.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre organisation (« Responsable du traitement des données à caractère personnel ») par courrier électronique à l’adresse privacy@tcpos.com, par téléphone au 0041 (0) 91 604 20 80 ou par courrier postal à l’attention de notre Bureau de la protection de la vie privée (Ufficio Privacy), à l’adresse suivante : Zucchetti Switzerland SA, Centro San Martino, Via Moree 16, 6850 Mendrisio, Suisse. Le Responsable du traitement vous répondra dans les 30 jours suivant la réception de votre demande officielle.

Nous vous rappelons par ailleurs qu’en cas de violation de vos données à caractère personnel, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel.

• COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés directement par un site Internet sur le terminal du visiteur, où ils sont enregistrés pour ensuite être renvoyés au site d’origine lors de la prochaine visite. Les cookies ont de multiples usages, possèdent des caractéristiques différentes et peuvent être utilisés aussi bien par le propriétaire du site visité que par des tiers.

Types de cookies

Les Cookies Techniques sont essentiels pour le bon fonctionnement du site internet et pour fournir le service proposé et demandé par un utilisateur.

Nous vous informons que votre navigation sur le présent site Internet entraînera le téléchargement de certains cookies techniques, à savoir :

• des cookies de session ; des cookies d’authentification ; des cookies destinés à la lecture de contenus multimédias (p. ex. via Flash Player) et non conservés au-delà de la durée de la session ; des cookies de personnalisation (p. ex. pour le choix de la langue de navigation), etc. ;
• des cookies (dits « d’analyse ») utilisés pour analyser statistiquement les accès/les visites sur le site Internet ; ils sont exclusivement employés à des fins statistiques et collectent des informations sous forme agrégée et anonymisée.

Les Cookies de Profilage sont utilisés pour créer des profils utilisateurs basés sur des choix et préférences personnels, afin d’envoyer des publicités en fonction du profil créé.

Les cookies utilisés par ce site et leur finalité

Nous utilisons les données recueillies par les cookies pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible sur notre site (Cookies pour la Performance du Site). Les cookies générés par la navigation sont utilisés exclusivement à des fins statistiques (Cookies Analytiques Anonymes), et ne permettent pas l’identification des personnes, sauf si l’utilisateur a donné son consentement pour ces cookies spécifiques.

Cookies Tiers :

Par ailleurs, en naviguant sur le présent site Internet, vous êtes susceptible d’être redirigé(e) vers des fonctions d’autres sites utilisant également des cookies, tels que :

Google Maps

Certaines pages contiennent des cartes interactives fournies par Google, qui est susceptible d’installer des cookies afin d’enregistrer des informations et des préférences relatives à ce service.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Google, veuillez consulter ses Règles de confidentialité à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

YouTube
Certaines pages contiennent des vidéos publiées sur YouTube, qui est susceptible d’installer des cookies afin d’enregistrer les préférences d’utilisation de ce service. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par YouTube, veuillez consulter ses Règles de confidentialité à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Google Analytics

Afin de déterminer la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent chaque page du site Internet, la durée de leur visite et la fréquence de génération des conversions.

Google AdWords 

Pour attirer de nouveaux utilisateurs sur le site Internet, accroître les ventes en ligne, recevoir davantage d’appels téléphoniques ainsi que pour fidéliser les clients en diffusant, pendant leur navigation, des annonces menant vers le site de l’entreprise. 

Pixel de LinkedIn

Afin d’afficher des publicités pertinentes sur le site de LinkedIn ainsi que sur les autres sites. Pour déterminer si une personne ayant vu une annonce publicitaire sur LinkedIn a ensuite effectué une visite ou entrepris une action (p. ex. téléchargement d’un livre blanc ou réalisation d’un achat) sur le site. Pour savoir si une annonce publicitaire a été diffusée et déterminer son efficacité, ou fournir des informations sur l’interaction de l’utilisateur avec le message publicitaire.

Salesforce Pardot

Pardot suit les activités des visiteurs et clients potentiels sur notre site internet et nos pages d’accueil en installant des cookies sur vos navigateurs. Les cookies sont configurés pour mémoriser les préférences (telles que les valeurs des champs de formulaire) lorsqu’un visiteur revient sur notre site.

Pardot utilise des cookies de première partie à des fins de suivi et utilise des cookies tiers à des fins de redondance. L’utilisation conjointe de cookies de première partie et de cookies tiers est une pratique courante dans le secteur de l’automatisation du marketing. Les cookies de Pardot ne stockent pas d’informations d’identification personnelle, mais seulement un identifiant unique. Pardot installe des cookies de première partie sur vos sous-domaines de suivi et les domaines Pardot. Pardot utilise des cookies tiers sur les pages https et lorsque votre compte ne dispose pas d’un sous-domaine de suivi configuré.

• COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES

La plupart des navigateurs (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) sont configurés pour accepter les cookies. Les cookies enregistrés sur le disque dur de votre appareil peuvent toujours être supprimés, et il est également possible de désactiver les cookies en suivant les indications fournies par les principaux navigateurs via les liens suivants :

Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

Opera
https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/

Safari
http://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

24 avril 2020

Zucchetti Switzerland SA

RESPONSABLE DU TRAITEMENT