#ZucchettiTalent – Marketing Mix - Soluciones TCPOS para hostelería y retail
Zucchetti

#ZucchettiTalent – Marketing Mix

Entrevista con Maximilian Schaefer, B.A. in HR y Marketing

#ZucchettiTalent es una iniciativa que establecimos recientemente para presentar al público en general las opiniones de nuestras mentes jóvenes, quienes estuvieron involucradas en estudios relacionados con nuestra cartera de productos y estrategia. En la primera entrega de esta serie de entrevistas, discutimos acerca de las mejores prácticas ideales para las estrategias de asignación de precios (Leer entrevista).

En esta ocasión tenemos el gusto de conversar con Maximilian Schaefer, Gerente de Ventas y Recursos Humanos en Zucchetti Germany GmbH in Völklingen. Completó sus estudios en HTW SAAR - Universidad de ciencias aplicadas que proporcionan una descripción general del desarrollo de una estrategia de comercialización específica del producto utilizando el ejemplo de Zucchetti Group. Entre otros temas, se analizó la mercadotecnia mixta que conduce a la estrategia, las diferencias empresariales específicas del país y la situación sobre el mercado objetivo.

En su trabajo, usted se centra en HR Infinity. ¿Cómo se aplican las 4 P a este conjunto de recursos humanos que desarrolló Zucchetti?

Bueno, la mercadotecnia estratégica proporciona fundamentalmente el marco para la planificación operativa de la mercadotecnia. Aquí, las estrategias determinan los instrumentos de mercadotecnia. La mercadotecnia mixta se concibe y adapta con base en objetivos operativos secundarios. Por lo general, la mercadotecnia mixta se divide en los puntos principales siguientes de acuerdo con el enfoque de las “4 P”. Provienen del inglés y se adaptan con facilidad a la mercadotecnia en el idioma alemán.

  • Producto: Política de servicio y producto
  • Precio: Política de precios y condiciones
  • Plaza: Política de distribución/ventas
  • Promoción: Política de comunicación

La respuesta a la pregunta “¿qué medidas de mercadotecnia implementamos?” es, por lo tanto, el enfoque de la planificación operativa de la mercadotecnia.

¿Cómo llegó a esta conclusión?

Consideré cada una de las P, las analicé y primero le proporcioné al lector un entendimiento básico del tema. Por lo general, esto es el objetivo de cada tesis académica; siempre se pretende que sirva para un propósito superior.

Posteriormente, comparé cada una de las P de forma individual con el estado real de HR Infinity en el mercado alemán y desarrollé posibles enfoques para mejorar.

¿Cuál fue el resultado de su tesis y qué recomendación ofrece?

Establecer un producto exitoso en un mercado extranjero nuevo es un reto enorme para cada empresa. Existen obstáculos que hay que superar, como el ajuste del precio, la coordinación regional del enfoque al cliente y encontrar un canal de distribución favorable. Zucchetti Germany GmbH ya encontró un canal de distribución para HR Infinity: a través de las ventas compuestas, por medio de ventas directas con la estrategia iCore propia de la empresa. HR Infinity tiene una relación estrecha desde los canales de distribución hasta los otros productos de Zucchetti que fortalecen el producto en el grupo.

Después de sus estudios y su experiencia reciente con nuestro grupo, ¿tiene alguna recomendación para alcanzar este objetivo?

El uso de medios sociales tales como Facebook o LinkedIn resulta de particular relevancia. Con estos, no solo es posible generar una imagen y expresar la identidad corporativa, sino que también es posible ganar clientes. Esta área requiere un canal de comunicación que muestra con claridad cómo ponerse en contacto con el cliente por medio de campañas u otros medios. A pesar del buen enfoque, adicionalmente, debe considerarse la diferenciación de precios. Un precio internacional uniforme para todos los mercados extranjeros nunca llamará la atención de todos los clientes. Dentro de la empresa, es necesario encontrar una definición o estrategia uniforme para las concesiones de precio.  

 

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