Acerca de nosotros

TCPOS es el líder mundial en el sector de tecnología de POS para las industrias de hospitalidad y retail. Desde 2013, TCPOS es parte del Grupo Zucchetti.

Más de 10.000 clientes en todo el mundo confían en nuestras soluciones IT personalizadas. Les apoyamos en sus necesidades de gestión de negocio aportando soluciones POS extensibles, adaptables y orientadas a futuro.

TCPOS headquarters are based in Lugano (Switzerland) and employs around 250 employees in Switzerland, Germany, Austria, France, Italy, Bulgaria, Argentina and Mexico.

Zucchetti

Con más de 3.350 empleados, una red de distribución nacional que supera los 900 socios de negocio en Italia y 200 en más de 50 países en el mundo, y más de 135.000 clientes, Zucchetti Group es una de las empresas italianas más importantes del sector de IT en Europa.

Zucchetti ofrece una gama de productos que es inigualable en Italia y Europa, permitiendo a los clientes obtener grandes ventajas competitivas y confiar en un único socio para todas sus necesidades de IT.

Zucchetti diseña soluciones de software y hardware y servicios innovadores diseñados y desarrollados para satisfacer las necesidades específicas de pequeñas, medianas y grandes empresas.


Zucchetti


Visión

En TCPOS, nos esforzamos por evolucionar como una empresa global, moderna y unificada, manteniendo "enfoque y simplicidad”, para desarrollar soluciones de POS superiores para nuestros clientes.

Misión

Hoy, TCPOS es parte de la apasionante evolución tecnológica mundial, enfrentando continuamente nuevos retos que proceden de la cada vez más compleja industria POS y, vibrantes entornos de negocio de nuestros socios y clients.

La misión de nuestra empresa es seguir creciendo como un proveedor líder de soluciones para punto de venta en hospitalidad, venta minorista y otras industrias, proporcionando tecnología que incluye desarrollo, implementación y mantenimiento para poder mejorar el negocio a largo plazo de nuestros clientes.

El software TCPOS, impulsado por la flexibilidad, sirve a nuestros clientes para optimizar su proceso de punto de venta y proporciona funcionalidades extendidas, personalizadas según el tipo de industria y requisitos de negocio de cada cliente.

La competitividad del producto TCPOS viene de sus aspectos únicos, como la arquitectura de software, que permiten adaptarse a los cambios del mercado. Esto se refleja en la amplia gama de innovaciones que están disponibles dentro de nuestra solución.

Historia

1992

1992

La solución de software TCPOS nace cuando nuestro CEO Giacomo Knechtli y nuestro CTO Michele Clinco inician una colaboración con IBM, mientras trabajaban en un grupo suizo. IBM está buscando un socio fiable en el mercado suizo, que podría proporcionar experiencia en el sector de POS para el mercado de la hospitalidad.

1993

1993

Después de un año, una solución estándar es implementada por IBM, y está claro que es necesario un producto de nueva generación. Una solución de POS que es estable y flexible, y que incluye funcionalidad multilenguaje, imprescindible para el mercado suizo. Este nuevo producto es la primera versión de TCPOS, un nuevo tipo de sistema POS que ofrece modos online y offline, y puede ser fácilmente adaptado según las necesidades del cliente.

1996

1996

Lanzamos la primera caja con pantalla táctil, desafiando mucho del escepticismo que existía en el mercado de POS con respecto a la aplicación de esta tecnología. Se trata de una implementación innovadora, que marca un punto de inflexión para TCPOS, encaminándola a una posición fuerte en el mercado suizo. Es un ejemplo perfecto del enfoque visionario en el desarrollo de TCPOS.

2000

2000

Nuestro sistema es ahora instalado en lugares de Italia y Alemania, pero administrado todavía desde Suiza. TCPOS se está convirtiendo en una solución internacional en los mercados de hospitalidad y retail.

2001

2001

In January, to support the growth in Germany, TCPOS GmbH was founded, followed by the acquisition of Gastrofix AG.

2004

2004

La creciente demanda de un mejorado servicio al cliente y encontrar nuevos desafíos, nos encaminaron a crear una nueva empresa, centrándose sólo en el sector de POS, para cumplir con las necesidades de los mercados de referencia. Por esta razón, en septiembre de 2004, TCPOS SA se establece oficialmente, con una acción corporativa de CHF 500.000 y con 25 personas del equipo original. La organización inicial de nuestra empresa incluye sucursales en Suiza, Alemania e Italia. TCPOS ya no necesita depender de servidores locales puesto que el servidor se mueve a la nube.

2005

2005

Se expande el mercado de POS, junto con las necesidades de nuestros clientes. En respuesta, TCPOS inicia la construcción de una red de socio de negocio confiable que nos ayuda tanto a llegar a clientes fuera de la cobertura geográfica existente, como al intercambio de conocimientos con proveedores de solución y tecnología en los mercados de hospitalidad y retail.

2006

2006

TCPOS concluye dos adquisiciones importantes, adquiriendo, en Suiza, el área POS de Selecta Suiza y en Alemania, la unidad de negocio de Wincor Nixdorf dedicada a la hospitalidad, incluyendo a sus clientes.

2009

2009

Varias nuevas oportunidades de negocio llevan a la creación de TCPOS Francia. Esta inversión directa resulta en captación de grandes clientes con operaciones internacionales.

2010

2010

El concepto de multi-país se añade a la cartera TCPOS, permitiendo a organizaciones internacionales beneficiarse las características de multilenguaje y múltiples sitios para facilitar la operación de gestión de caja. El concepto de país múltiple ayuda a empresas con establecimientos en varios países a satisfacer necesidades geográficas muy específicas como gestión de moneda, IVA y zona horaria.

2012

2012

Nuestro equipo diseña DroidPOS, una solución que permite el uso de TCPOS en tabletas y teléfonos inteligentes, con todas las características esenciales de un sistema de pago – convirtiéndose en una “caja móvil”.

2013

2013

TCPOS expande sus fronteras llegando a otros continentes. Nuevos mercados, clientes y desafíos conducen a la formación del Grupo TCPOS International, un equipo dedicado a desarrollar relaciones comerciales globales y a ayudar a los clientes utilizar nuestras aplicaciones en sus nuevas ubicaciones. El primer conjunto de aplicaciones de TCPOS ya está disponible en línea, un paso hacia una nueva era de la innovación.

2015

2015

TCPOS abre su nueva oficina en Buenos Aires, Argentina, como un paso de lanzamiento para la región de América Latina; Con el objetivo de iniciar la localización de la solución para todo el mercado. Además, ahora tenemos una presencia local en México para apoyar a los clientes que buscan una compañía establecida.

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Mesa de directorio

Dirk Schwindling, Presidente y Miembro

Dirk Schwindling es el CEO del Grupo TCPOS y de la Sucursal Alemana del grupo Zucchetti, Zucchetti GmbH. En su rol actual, Dirk responsable de la expansión del mercado internacional. Ejecutivo con 20 años de experiencia en POS, pago sin efectivo y móviles, y aplicaciones de software empresarial generalmente en las industrias de Retail, Hospitalidad, Catering, y Entretenimiento en diversos países. Dirk se unió a TCPOS en 2001 y desde entonces ha trabajado en muchos sectores interesantes en TCPOS. Ha sido Director de Ventas, CEO de TCPOS en Alemania, luego CEO de DACH y EE y ahora ha sido elegido como CEO del grupo TCPOS. Es un líder con impulso, motivado, enérgico y decisivo, que trabaja en estrecha colaboración con socios estratégicos y cuentas clave. Es ahora su tarea coordinar el desarrollo de los productos y servicios de TCPOS, así como planificar las estrategias de TCPOS, destacando y aprovechando los beneficios de integrar TCPOS y Zucchetti para aumentar las oportunidades comerciales.

Enrico Itri, Miembro

Enrico Itri se unió a TCPOS como miembro de la Junta en 2016. Es fundador y CEO de Microarea, la empresa desarrolladora del software ERP Mago y la herramienta de programación Taskbuilder desde 1984. En 2011 Microarea se une al grupo Zucchetti, y Enrico se convierte en el director de Zucchetti. La carrera de Enrico está fuertemente dedicada al desarrollo de oportunidades del mercado internacional, y que actualmente lidera la Unidad de Zucchetti Worldwide Business. Enrico tiene un Master en Ingeniería Electrónica, con una especialización en Ciencias de la Computación.

 

Angelo Guaragni, Miembro

Angelo Guaragni opera en el grupo Zucchetti hace 30 años, siempre centrándose en soluciones ERP y gestión de clientes ejecutivos para grandes proyectos. Tiene amplia experiencia en la fabricación y distribución de soluciones de hardware para la gestión de acceso y el mercado de RRHH. En 2013, se convirtió en el director general de Zucchetti TCPOS, que opera en el mercado italiano también con soluciones TCPOS. Angelo tiene un diploma en Ingeniería Industrial y una Certificación de Programador de Software de la Universidad Católica.

 

Gestión

Robert Gehmacher, Austria

Robert Gehmacher es un economista de negocios, con experiencia en diversas corporaciones internacionales, en particular como director general en las áreas de TI y gestión de venta minorista, así como logística y finanzas. Es un consultor de gestión con experiencia en el campo de la gestión del cambio y soporte de fusiones y adquisiciones.

Christian Mattle, Suiza

Christian Mattle ha estado trabajando en tecnología de la hospitalidad por 25 años. Durante su carrera ocupó diversos cargos de gestión en, desde pequeñas empresas de IT a una importante Corporación Internacional. Su amplia y profunda experiencia viene de infinidad de mandatos de consultoría y proyectos en entornos de hospitalidad nacionales e internacionales.

Diego Rebecca, América Latina

Diego Rebecca ha trabajado en el mercado de IT durante los últimos 20 años,  desarrollando el mercado POS en América Latina durante los últimos 10 años. Se unió a TCPOS en 2014 con sede en Buenos Aires, Argentina, para ayudar a TCPOS a crecen en la región. Diego es un Ingeniero de Sistema de Información con una Maestría en Administración de Empresas.

Jasen Tanev, Eastern Europe

Jasen Tanev comenzó su camino en el área de TI en base a su formación matemática y comprensión práctica de la tecnología para ventas minoristas y hospitalidad. Los últimos 18 años fue gerente de una compañía proveedora de soluciones y entregó productos boutiques y masivos de gran volumen a la región de Europa del Este. El conocimiento de la tecnología, la experiencia empresarial y la profunda comprensión de la ciberseguridad están ayudando a él y a su equipo a definir y ofrecer soluciones de administración de servicios y pagos de próxima generación.

 

Frédéric Gilliard, Francia

Frédéric Gilliard ha estado administrando IT y Hospitalidad PMS y Compañías POS durante los últimos 20 años. Con un enfoque en el desempeño de las personas y el compromiso del equipo, ha estado entrenando a varios equipos de administración de IT para apoyar su crecimiento y tener éxito en sus objetivos. Frédéric tiene un MBA de INSEAD y se está especializando en la gestión de equipos en transformación.

 

Premios

Certification ” NF 525″ & “ISO IEC 25051”

2017

Membership “NetComm Suisse ecommerce association”

2016

Membership “Retail Solutions Providers Association”

2016

Allied Membership “National Restaurant Association”

2016

Membership “Toshiba Together Commerce Alliance Software Partner Plus”

2015

Certification “Microsoft gold partner”

2015

Gold certification “GoBD-Zertifizierung Audicon”

2015

Membership “BDV”

2015

Board of directors membership “Common Smart Card”

2015

Award “EMEA Key Customer Win” PAR Windsor Partner Roadshow

2014

Responsabilidad social corporativa

IMPACTO AMBIENTAL

TCPOS conoce profundamente el valor inestimable del medio ambiente. Por lo tanto, estamos comprometidos en llevar a cabo todos los aspectos del negocio con el fin de respetarlo y protegerlo. Establecemos políticas que garanticen el logro de nuestros objetivos de sostenibilidad, incluyendo normas de calidad y seguridad. Protegemos los recursos naturales mediante la implementación de políticas de control internas en cada aspecto de nuestras operaciones. Este enfoque reduce el impacto ambiental directamente relacionados con nuestras actividades y productos.

RECLUTAMIENTO Y CAPACITACIÓN

Creemos que los empleados de una empresa determinan su éxito, razón por la cual seleccionamos nuestros recursos humanos, con cuidado y diligencia, basándonos en mérito, capacidad y potencial. Contratamos nuevos graduados e invertimos en su desarrollo, para hacerlos crecer dentro de la empresa. Nuestro objetivo es mejorar a nuestros empleados y actualizar sus habilidades a través de formación y continuo estudio para mantener el ritmo con los nuevos cambios en el mercado de trabajo.

TRABAJO INTELIGENTE

Confianza, flexibilidad, responsabilidad e innovación son las palabras clave para la introducción del trabajo inteligente que aliña bien TCPOS al cambiante entorno de trabajo. De hecho, siempre que sea posible, utilizamos recursos de forma más flexible e interactiva, para aumentar la productividad, reducir los costos y estimular el compromiso del equipo. Todo esto contribuye, positivamente, con el ambiente y crea un mayor sentido de identidad de la empresa, que en la mayoría de los casos, gracias a trabajos medidos por objetivos, se transforma en una mayor productividad de los empleados.

ALIANZA UNIVERSIDAD

TCPOS colaboró con la Universidad Bicocca de Milán en un proyecto de 40 alumnos, divididos en ocho grupos. En este proyecto, los estudiantes desarrollaron algunos de los temas propuestos por la empresa, en el papel de consultores, para proponer formas de mejorar ciertos temas de la empresa. TCPOS premió los proyectos más creativos con una jornada de "puertas abiertas" en la sede y ofreció participación en una evaluación del negocio que llevó a la colaboración con algunos alumnos en pasantías pagas por seis meses. Gracias a los consejos de Bicocca, fue posible extraer ideas importantes para la realización de la nueva página web de TCPOS. Como parte de nuestro compromiso con la participación de los estudiantes con la empresa TCPOS, nuestras colaboraciones son numerosas y destacan, entre otros, la Universidad SUPSI y HTW en Chur.