DENNER
DENNER benötigte eine flexible Lösung, die ihr dynamisches Werbesystem unterstützt. Nach den ersten erfolgreichen Installationen wird TCPOS in allen Filialen eingeführt mit geschäftsspezifischen Entwicklungen, wie z. B. Navision-Schnittstelle, Altersprüfung bei Alkoholverkauf, Retourenverwaltung und einem optimierten Reporting an den Kassen.
Der Kunde
Denner ist der führende Discounter in der Schweiz und die Nummer 3 im Schweizer Detailhandel. Das Denner-Sortiment besteht aus einer Auswahl an Artikeln für den täglichen Bedarf, die zu 75% aus Markenartikeln besteht und ergänzt wird mit Eigenmarken und wöchentlichen Sonderangeboten.
Die Herausforderung
„Denner benötigte ein besonders flexibles System, das unser herkömmliches Kassensystem um zusätzliche Funktionen ergänzt und uns ermöglicht, unterschiedliche Werbeaktionen für unsere Kunden in sämtlichen Filialen unseres Unternehmens innerhalb der Schweiz zu koordinieren und umzusetzen“, erklärt Reto Gautschin, Verkaufsleiter für Denner Lugano. „Mit TCPOS haben wir einen seriösen und zuverlässigen Partner gefunden, der mit uns zusammen ein professionelles und maßgeschneidertes Kassensystem entwickelt hat, das unsere geschäftlichen Anforderungen und die täglichen Kundenbedürfnisse vollumfänglich erfüllt“.
Die Lösung
TCPOS wurde mit sämtlichen bekannten Funktionen installiert, unter anderem mit der leistungsstarken Promotional Engine, einer anspruchsvollen Lösung für Geschäfte, die eine direkte Verbindung mit ihren Kunden aufbauen und die Kundenbindung durch Sonderangebote erhöht. Außerdem hat TCPOS Anpassungen entwickelt, wie zum Beispiel eine voll funktionsfähige Navision-Schnittstelle, ein Altersprüfsystem, um den Alkohol- und Tabak-Verkauf an Minderjährige zu verhindern, eine präzise Retourenverwaltung und ein optimiertes Reporting an den Kassen.
Vorteile
Der Kunde DENNER wurde 1969 gegründet und ist heute die führende Discount-Kette und der drittgrößte Detailhändler in der Schweiz. Das Unternehmen betreibt rund 800 Filialen mit über 1750 Kassen, beschäftigt mehr als 3700 Mitarbeiter und erzielt einen Umsatz von ungefähr 2,833 Millionen Schweizer Franken.
Das Projekt Denner benötigte eine flexible Lösung, um das bestehende Kassensystem auszuwechseln, das im Betrieb wiederkehrende Probleme verursachte. Für einen Detailhändler ist ein zuverlässig funktionierendes Kassensystem von grösster Bedeutung, denn wenn das Kassensystem nicht funktioniert, ist der Betrieb der Filialen nicht mehr möglich.
Die Lösung TCPOS hat bei Denner seine am häufigsten eingesetzten Systeme für den Einzelhandel installiert, unter anderem die leistungsstarke Promotional Engine. Außerdem hat das Unternehmen spezifische, neue Anpassungen entwickelt, wie zum Beispiel die Navision-Schnittstelle, ein Altersprüfsystem für den Alkoholverkauf, eine Retourenverwaltung und ein optimiertes Reporting an den Kassen.
Vorteile- Leistungsstarken Promotional Engine
- Benutzerfreundlich
- Schnelle Einarbeitung
- Hochgradig skalierbar
- Optimiertes Reporting an den Kassen
- Navision-Schnittstelle
- Altersprüfsystem für den Alkoholverkauf
- Retourenverwaltung
Das Ergebnis
„Denner Locarno war als Pilotinstallation die erste Filiale, die das neue TCPOS-System in allen Kassen eingeführt hat“ erklärt Angelo Muoio, Filialleiter von Denner Locarno „Zuerst standen die Mitarbeitenden der Einführung des neuen Systems eher skeptisch gegenüber, doch schon bald erkannten sie die Vorteile und erlebten im Arbeitsalltag, dass die neue Lösung sehr viel einfacher und schneller ist. Als wir das gleiche System in weiteren Filialen implementierten, habe ich die Einführung persönlich begleitet“ fährt Muoio fort „Unsere Kollegen sind sehr zufrieden mit der Auflistung von Artikelgruppen und mit der professionellen und übersichtlichen Aufmachung der neuen Auswertungen“.