SERVIZI

Promuovere il progresso

Per TCPOS, servizio significa vedere l’intera attività con gli occhi del cliente, per garantirti, che le tue esigenze specifiche, vengano realizzate nei tempi previsti e nel rispetto del budget definito.I nostri specialisti sono sempre al tuo fianco nella scelta e nello sviluppo della soluzione corretta, inoltre, grazie al nostro servizio di assistenza, possiamo assicurare il tuo successo a lungo termine.

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Punti di forza

Servizi professionali

Il nostro personale può vantare un’esperienza pluriennale con i più diversi modelli di business, un’esperienza che metteremo a frutto in stretta collaborazione con te per sviluppare la soluzione ideale per le tue esigenze. Ti garantiamo inoltre, una transizione da un sistema all’altro senza interruzioni.

Supporto agli utenti

Per qualsiasi problema tecnico, tutti i clienti con un valido contratto di manutenzione possono avvalersi del call center del proprio paese. Le nostre procedure organizzative garantiscono tempi di risposta e di risoluzione dei problemi estremamente brevi.

Implementazione

TCPOS assicura ai propri clienti la perfetta implementazione del sistema in tutta Europa grazie al supporto di project manager, specialisti di sistemi POS, hospitality e retail, nonché di professionisti IT e tecnici esperti. Il project manager garantisce che il sistema implementato rispetti pienamente i criteri di accettazione del cliente.

Manutenzione

Dedichiamo il massimo impegno alle attività di manutenzione delle nostre applicazioni con aggiornamenti e miglioramenti forniti regolarmente ai nostri clienti. Garantiamo inoltre risposte tempestive per qualsiasi nuova esigenza si presenti, grazie ad un contatto costante e diretto con la comunità dei nostri clienti.

Formazione

TCPOS considera la formazione una parte integrante di ogni progetto, per questo motivo organizziamo sia sessioni di training standard, sia seminari personalizzati e tecnici concentrati sugli aspetti operativi e funzionali del sistema, affinché i tuoi collaboratori siano pronti ad affrontare le sfide quotidiane del tuo business.

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