Gestione Punti

Punti che contano per la fidelizzazione

I programmi di raccolta punti promuovono la fidelizzazione e offrono alle aziende molte possibilità di motivare i propri clienti a effettuare acquisti aggiuntivi grazie a campagne mirate. Il modulo Gestione Punti di TCPOS mette a disposizione di supermercati, negozi specializzati, grandi magazzini, centri commerciali e franchising un efficace sistema di gestione dei punti fedeltà.

Raccolta punti

Dopo la registrazione della carta fedeltà, i clienti possono raccogliere punti attraverso l’acquisto di beni, e/o al raggiungimento di soglie di acquisto, anche in occasione di offerte promozionali. Una volta raggiunta la soglia minima stabilita per la riscossione dei premi, i clienti possono richiedere gli sconti e i regali previsti dal programma.

Riscossione dei premi

Quando la cassa legge la carta fedeltà, il display mostra al cliente il proprio punteggio e l’eventuale sconto accumulato. Il sistema calcola i punti maturati tramite l’acquisto in considerazione delle offerte promozionali attive. Il modulo Gestione Punti verifica poi se il punteggio totalizzato raggiunge la soglia sufficiente a richiedere i premi o ad applicare alla transazione gli eventuali sconti residui.

Allettanti campagne promozionali

Le campagne promozionali vengono attivate dalla sede centrale, che trasmette le informazioni in tempo reale a tutte le postazioni cassa dell’azienda, limitando eventualmente le promozioni a specifiche filiali o a determinati gruppi di articoli. Se un’azienda è collegata a uno o più gruppi merceologici, gli articoli corrispondenti possono essere aggiunti alla raccolta punti. Parallelamente è anche possibile escludere determinati prodotti dalla promozione.

Campagne globali o specifiche

Esistono numerose possibili campagne promozionali legate ai punti, per ciascuna delle quali possono essere definiti diversi parametri di attivazione e soglie. Grazie al modulo Gestione Punti TCPOS potrete programmare campagne globali per la totalità dei vostri clienti o promozioni specifiche per determinati utenti, attuando in questo modo una fidelizzazione attiva.