CHI SIAMO

TCPOS è il fornitore leader nel settore POS per i mercati dell'hospitality e del retail.

Grazie a soluzioni estensibili, innovative e orientate al futuro, supportiamo i nostri clienti nella gestione del loro business. Oggi, oltre 10.000 aziende nel mondo si affidano alle nostre soluzioni IT personalizzate.

TCPOS occupa 250 collaboratori in Svizzera, Germania, Francia, Austria, Bulgaria, Italia, Cina, Taiwan, USA, Canada, UAE, Argentina e Messico. La sede principale si trova a Lugano (Svizzera).

Dal 2013, TCPOS è parte del gruppo Zucchetti.

Zucchetti

Con oltre 3.350 addetti, una rete distributiva che supera i 900 partner (in Italia e 200 in oltre 50 paesi nel mondo) e oltre 135.000 clienti, il gruppo Zucchetti è uno dei più importanti protagonisti italiani del settore dell'IT e la prima software house italiana in Europa.

L'offerta del gruppo Zucchetti, così ampia da non temere confronti in Italia e in Europa, consente al cliente di acquisire importanti vantaggi competitivi e di avvalersi di un unico partner in grado di soddisfare le più svariate esigenze di carattere informatico.

Zucchetti realizza soluzioni software e hardware, nonché servizi innovativi, studiati per soddisfare le esigenze specifiche di piccole, medie e grandi imprese.


Zucchetti


Vision

In TCPOS, ci impegniamo a fondo per affermarci come azienda globale, sempre orientata al futuro, mantenendo l’adattabilità e l’estendibilità delle nostre soluzioni, per migliorare il business di tutti i nostri clienti.

Mission

TCPOS è protagonista dell’attuale evoluzione tecnologica in atto su scala globale. Ogni giorno, affrontiamo nuove sfide poste dal sempre più complesso settore del POS e dagli ambienti di business in cui operano i nostri clienti e i nostri partner.

La missione della nostra azienda è continuare a crescere come fornitore leader di soluzioni IT per i mercati dell’hospitality, del retail e di altri settori che si appoggiano sul POS come strumento di vendita. Vogliamo migliorare il business a lungo termine dei nostri clienti, fornendo loro la tecnologia più adatta, includendo il suo sviluppo, l’implementazione e la manutenzione.

Il software TCPOS si caratterizza per la sua flessibilità. Questo permette ai nostri clienti di ottimizzare i processi dei loro sistemi di cassa, offrendo funzioni estese e personalizzabili a seconda del tipo di azienda e dei requisiti di business di ogni cliente.

La competitività dei prodotti di TCPOS è il risultato di aspetti unici, come l’architettura del software che ci consente di adattarlo ai cambiamenti del mercato. Tutto questo è visibile nella vasta proposta di innovazioni disponibile con le nostre soluzioni.

La nostra Storia

1992

1992

Le soluzioni software TCPOS nascono quando Giacomo Knechtli (CEO) e Michele Clinco (CTO), collaborano con IBM per un progetto. La multinazionale statunitense è in cerca di un partner affidabile che possa fornire competenze POS per il settore dell’hospitality nel mercato svizzero.

1993

1993

Con il nostro aiuto, IBM implementa una nuova soluzione standard, mettendo in evidenza come un prodotto di nuova generazione sia ormai necessario. Una soluzione POS che sia allo stesso tempo stabile e flessibile e che includa funzioni multilingua essenziali per il mercato svizzero. Questo nuovo prodotto rappresenta la prima versione di TCPOS, un nuovo sistema POS facilmente personalizzabile secondo le esigenze del cliente, che permetta l’utilizzo sia in modalità on-line che off-line.

1996

1996

Realizziamo il primo registratore di cassa touch-screen, sfidando lo scetticismo generale riguardo l’applicazione di questa tecnologia nel mercato del POS. Si tratta di un importante passo in avanti che segna un punto di svolta per TCPOS e che porta a un forte posizionamento sul mercato svizzero. È un perfetto esempio del nostro approccio nei confronti dello sviluppo tecnologico.

2000

2000

Il nostro sistema viene installato regolarmente in Italia e in Germania, continuando ad essere gestito in Svizzera. TCPOS diventa così una soluzione internazionale nei mercati dell’hospitality e del retail.

2001

2001

Nel mese di Gennaio, per supportare l’espansione del prodotto in Germania, viene fondata TCPOS GmbH, seguita a breve dall’acquisizione di Gastrofix AG.

2004

2004

Cresce la domanda per il miglioramento dei servizi al cliente e con essa la ricerca di nuove sfide. Questo porta alla nascita di TCPOS SA, una nuova azienda dedicata esclusivamente al settore del POS, che rispetta le esigenze dei mercati di riferimento. Con un capitale azionario di 500.000 CHF e uno staff di 25 persone provenienti dal team originario, l’organizzazione iniziale comprende filiali in Svizzera, Germania e Italia. Intanto, il server si sposta sul cloud e le soluzioni TCPOS non hanno più bisogno di contare su server locali.

2005

2005

Il mercato del POS continua a crescere e con esso le necessità dei nostri clienti. TCPOS inizia a costruire una rete di partner affidabili per raggiungere aziende situate al di fuori della copertura geografica esistente e per scambiare competenze con soluzioni e fornitori tecnologici attivi nei mercati dell’hospitality e del retail.

2006

2006

TCPOS conclude due importanti acquisizioni, rilevando in Svizzera il settore POS della Selecta e, in Germania, la business unit dedicata all’hospitality della Wincor Nixdorf, includendo i rispettivi clienti.

2009

2009

Numerose nuove opportunità di business portano alla fondazione di TCPOS FRANCE. Questo investimento porta all’acquisizione di clienti di grandi dimensioni con operazioni internazionali. Intanto, TCPOS GmbH assorbe il settore Hospitality della Maas International.

2010

2010

TCPOS aggiunge il concetto di multi-country al suo portfolio soluzioni. Questa importante innovazione permette alle aziende con punti di vendita distribuiti in paesi differenti, di soddisfare le specifiche esigenze geografiche, lavorando con differenti valute, lingue, IVA e fusi orari.

2012

2012

Il nostro team progetta DroidPOS, una soluzione che consente l’utilizzo di TCPOS su tablet e smartphone, includendo tutte le caratteristiche essenziali di un moderno sistema di cassa, diventando a tutti gli effetti un POS “mobile”.

2013

2013

TCPOS allarga i suoi confini oltre l’Europa. L’ingresso in nuovi mercati e nuove sfide portano alla costituzione della divisione TCPOS International, un team dedicato ad assistere i clienti a utilizzare le nostre applicazioni nelle loro nuove impostazioni e allo sviluppo di relazioni commerciali a livello globale. Per affrontare le sfide poste dall’internazionalizzazione, TCPOS, entra a far parte del gruppo Zucchetti, azienda leader del settore IT. Grazie a questa alleanza, la suite di prodotti TCPOS si arricchisce con il potente strumento di business intelligence InfoBusiness e con Gate Control, la soluzione per controllo accessi, integrata con il sistema Axess. Inoltre, TCPOS realizza le prime applicazioni disponibili on line, un ulteriore passo verso una nuova era dell’innovazione.

2015

2015

Viene inaugurata TCPOS North America, una nuova sede dedicata a espandere la nostra presenza in USA e Canada. Siamo inoltre orgogliosi di annunciare l’apertura di TCPOS Asia e della sua nuova filiale in Cina, situata nel nuovo distretto tecnologico di Shanghai. Partnership strategiche con alcune delle aziende tecnologiche più innovative del settore, come WeChat, Alipay e Sand, rafforzano le potenzialità di TCPOS nel mercato locale. TCPOS lancia un prodotto chiamato Tian Cai Bao “添财宝”, progettato appositamente per soddisfare le necessità e le esigenze dei clienti cinesi.

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Consiglio di amministrazione

Giacomo Knechtli, CEO e Presidente del CdA

Giacomo Knechtli è uno dei fondatori di TCPOS SA. Con un'esperienza di oltre 25 anni nel mercato del POS, ricopre sia il ruolo di CEO che di Presidente del Consiglio di Amministrazione. Si è laureato in Ingegneria con specializzazione in Organizzazione Aziendale e ha conseguito la certificazione federale svizzera in Business Data Processing.

Michele Clinco, Membro del CdA

Michele Clinco, co-fondatore di TCPOS, ricopre il ruolo di CTO. Dal giorno della fondazione dell’azienda è il principale ideatore e designer delle soluzioni TCPOS. Durante la sua carriera, ha maturato una solida esperienza in materia dei più variegati aspetti dell’IT, sia in ambito software che hardware, con attenzione particolare a tematiche come programmazione, interfacce, reverse engineering, reti e design elettronico.

Massimo Nespoli, Membro del CdA

Massimo Nespoli entra a far parte di TCPOS nel 2004 e diventa membro del Consiglio di Amministrazione nel 2012. È il CFO di TCPOS, con 30 anni di esperienza in varie posizioni manageriali nel settore IT e in differenti società di servizi. Ha conseguito un Master in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Milano.

Pamela Niggli, Membro del CdA

Pamela Niggli entra a far parte di TCPOS nel 2013 e diventa membro del Consiglio di Amministrazione nel 2015. Nel suo ruolo di International Chief Operating Officer, guida la crescita commerciale e tecnologica della nostra azienda. In passato, Pamela ha maturato un’esperienza in attività di project management e di marketing management, lavorando in numerose aziende internazionali. Ha conseguito la laurea in Business Administration e il Master of Science in Business Administration.

Victor Rouiller, Membro del CdA

Victor Rouiller è uno dei co-fondatori di TCPOS SA ed è il Regional Manager della Svizzera Francese. In più di 15 anni ha ricoperto differenti posizioni manageriali nel settore POS, nell’IT e in aziende di servizi. Victor è laureato in informatica e ha conseguito la certificazione federale svizzera.

Dirk Schwindling, Membro del CdA

Dirk Schwindling è CEO e azionista di TCPOS GmbH. È entrato in TCPOS nel 2001, lavorando a stretto contatto con partner strategici e key account. Il suo ruolo attuale comprende l’espansione nel mercato tedesco e austriaco. Dirk vanta un’esperienza ventennale in settori come Retail, Hospitality, Entertainment e multi-country, con un’attenzione speciale su temi come POS, pagamenti cashless e mobile. 

 

Enrico Itri, Membro del CdA

Enrico Itri diventa membro del Consiglio di Amministrazione di TCPOS nel 2016. È fondatore e CEO di Microarea, la software-house che dal 1984 sviluppa l’ERP Mago e l’ambiente di programmazione TaskBuilder. Nel 2011, dopo che Microarea si unisce al Gruppo Zucchetti, Enrico diventa membro del Consiglio Zucchetti. Dedica gran parte della sua carriera allo sviluppo di opportunità sul mercato internazionale ed è attualmente general manager della Business Unit Zucchetti Worldwide. È laureato in Ingegneria Elettronica con specializzazione in informatica.

 

Management

Yuan Amanda Chen, Asia

Amanda Chen è entrata in TCPOS nel 2014, divenendo membro del team di TCPOS Asia nel 2015. Nella sua posizione, sviluppa nuove opportunità nell’aera asiatica, focalizzandosi sul mercato cinese. In precedenza, Amanda ha lavorato in diversi paesi del Medio Oriente nel settore degli investimenti in campo petrolifero. La sua formazione include una laurea in letteratura inglese e un Master of Science in Business Administration.

Angelo Guaragni, Italia

Angelo Guaragni opera nel gruppo Zucchetti da 30 anni, occupandosi di soluzioni ERP e gestione di clienti direzionali per grandi progetti. Ha maturato un’esperienza significativa nella produzione e distribuzione di soluzioni hardware per il mercato dell’HR. Dal 2013 è amministratore di Zucchetti TCPOS, quale società che opera nel mercato italiano per le soluzioni TCPOS. Angelo ha conseguito un diploma di perito industriale e una certificazione di programmatore software, presso l’Università Cattolica di Milano.

Christian Mattle, Svizzera

Christian Mattle lavora nel settore delle soluzioni IT per l’Hospitality da oltre 25 anni. Grazie a molteplici mandati di consulenza e a progetti nel settore a livello nazionale e internazionale, ha sviluppato una profonda competenza di settore. Durante la sua carriera ha collaborato con successo sia con piccole aziende IT che con importanti società internazionali, raggiungendo posizioni dirigenziali a livello di gestione.

Diego Rebecca, America Latina

Diego Rebecca lavora nel mondo dell’IT da oltre 20 anni. Da 10 anni è specializzato prevalentemente sul mercato del POS negli ultimi 10. È entrato a far parte di TCPOS nel 2014, sede di Buenos Aires, con il compito di aiutare TCPOS a espandere il business nel territorio sudamericano. Diego è ingegnere informatico e ha una laurea in Business Administration.

David Thomas, Nord America

David Thomas è laureato in matematica e informatica presso la University of Waterloo. Ha iniziato la sua carriera come manager dello sviluppo e delle operazioni in un’azienda leader del settore IT, dove si occupava dello sviluppo, dell’implementazione e del supporto di soluzioni hardware e software POS personalizzate per alcuni dei più grandi distributori in Canada e USA. David è entrato a far parte di TCPOS nel 2015, come General Manager di TCPOS North America.

Jean-Luc Vargas, Francia

Jean-Luc Vargas è stato uno dei fondatori di TCPOS France nel 2009. Vanta 25 anni di esperienza nel settore della gestione dei sistemi di cassa e di magazzino, collaborando con le più grandi aziende del settore. Oggi, TCPOS France è presente nelle maggiori catene francesi. Diplomato con un BTS alla scuola alberghiera e detiene una specializzazione nella gestione d’impresa e supervisione progetto.

Awards

Certification ” NF 525″ & “ISO IEC 25051”

2017

Membership “NetComm Suisse ecommerce association”

2016

Membership “Retail Solutions Providers Association”

2016

Allied Membership “National Restaurant Association”

2016

Membership “Toshiba Together Commerce Alliance Software Partner Plus”

2015

Certification “Microsoft gold partner”

2015

Gold certification “GoBD-Zertifizierung Audicon”

2015

Membership “BDV”

2015

Board of directors membership “Common Smart Card”

2015

Award “EMEA Key Customer Win” PAR Windsor Partner Roadshow

2014

Corporate social responsibility

IMPATTO AMBIENTALE

TCPOS è profondamente consapevole dell’inestimabile valore dell’ambiente, per questo motivo si impegna a condurre tutti gli aspetti del business in modo da tutelarlo e rispettarlo con politiche volte a garantire il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità, qualità e sicurezza. Tramite politiche di Governance interne, infatti, TCPOS riduce l’impatto ambientale direttamente legato alla sua attività e ai suoi prodotti.

RECLUTAMENTO E FORMAZIONE

Siamo convinti che il successo di TCPOS dipenda principalmente dalle persone che costituiscono il nostro team. Per questo, selezioniamo con cura le nostre risorse interne, secondo criteri di merito, capacità e potenzialità. Assumiamo giovani neolaureati, investendo su di loro per farli crescere in azienda. Questo ci permette di puntare sulla valorizzazione dei nostri dipendenti, potenziando le loro competenze con attività di formazione, approfondimento e aggiornamento continue.

SMART WORKING

Fiducia, flessibilità, responsabilizzazione e innovazione, queste sono le parole chiave per l’introduzione dello Smart Working, che rendono TCPOS un’azienda al passo con i cambiamenti del mondo del lavoro. Quando è possibile, utilizziamo le nostre risorse in modo più flessibile e interattivo, riducendo i costi, aumentando la produttività e accrescendo il coinvolgimento dei nostri collaboratori. Tutto questo, contribuisce positivamente all’ambiente e tende a rafforzare il senso di appartenenza all’azienda, che nella maggior parte dei casi si trasforma in una maggiore produttività da parte del dipendente grazie a un lavoro misurato per obiettivi.

PARTNERSHIP CON LE UNIVERSITA’

TCPOS ha collaborato con l’Università degli Studi di Milano Bicocca per un progetto che ha coinvolto 40 studenti suddivisi in otto gruppi di lavoro. Gli studenti hanno sviluppato alcuni temi indicati dall'azienda, rivestendo il ruolo di consulenti per proporre soluzioni atte a migliorare il tema aziendale scelto. I progetti più originali e completi sono stati premiati con una giornata “porte aperte” in azienda e con la partecipazione a un progetto di valutazione aziendale, che ha portato alla collaborazione di alcuni studenti in forma di stage di sei mesi retribuiti. Grazie alla consulenza fornita dai team-work dell’Università Bicocca, è stato possibile trarre importanti spunti e idee per la realizzazione del nuovo sito internet di TCPOS. A dimostrazione del nostro impegno nel coinvolgimento degli studenti con la realtà aziendale di TCPOS, le nostre collaborazioni sono numerose e riguardano, tra le altre, anche l’Università SUPSI di Lugano e la HTW di Coira.

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