CHI SIAMO

TCPOS è il fornitore leader nel settore POS per i mercati dell'hospitality e del retail.

Grazie a soluzioni estendibili, innovative e orientate al futuro, supportiamo i nostri clienti nella gestione del proprio business. Oggi, sono oltre 10.000 i clienti nel mondo che si affidano alle nostre soluzioni IT personalizzate.

TCPOS company is based in Lugano (Switzerland) and employs around 170 employees in Switzerland, Germany, France, Italy, China, USA, Canada, Argentina and Mexico.


Vision

In TCPOS, ci impegniamo a fondo per affermarci come azienda globale, sempre orientata al futuro, mantenendo l’adattabilità e l’estendibilità delle nostre soluzioni, per migliorare il business di tutti i nostri clienti.

Mission

TCPOS è parte di un’avvincente evoluzione globale tecnologica, che ci pone continuamente di fronte a nuove sfide provenienti dal sempre più complesso settore POS e dall’ambiente di business dei nostri partner e clienti.

La missione della nostra azienda è continuare a crescere come fornitore leader di soluzioni IT per i punti di vendita nell’hospitality e retail e in altri settori, fornendo la tecnologia, compreso il suo sviluppo, l’implementazione e la manutenzione, così da migliorare il business dei nostri clienti a lungo termine.

Il software TCPOS si caratterizza per la sua flessibilità, permette ai nostri clienti di ottimizzare i processi dei loro punti di vendita e offre funzioni estese e personalizzate a seconda del tipo di azienda e dei requisiti di business di ogni cliente.

La competitività dei prodotti di TCPOS proviene da aspetti unici come l’architettura del software che ci consente di adattarlo ai cambiamenti del mercato. Tutto questo è visibile nelle diverse innovazioni che sono disponibili con le nostre soluzioni.

La nostra Storia

1992

1992

Le soluzioni software TCPOS nascono quando il nostro CEO Giacomo Knechtli e il CTO Michele Clinco, cominciano a collaborare con IBM durante un progetto in una compagnia IT svizzera. IBM ricercava un partner affidabile che potesse fornire competenze POS per il settore dell’hospitality nel mercato svizzero.

1993

1993

Dopo un anno, IBM implementa una nuova soluzione standard, mettendo in evidenza come un prodotto di nuova generazione sia ormai necessario. Una soluzione POS che sia allo stesso tempo stabile e flessibile e che includa funzioni multilingua essenziali per il mercato svizzero. Questo nuovo prodotto rappresenta la prima versione di TCPOS, un nuovo tipo di sistema POS che permette sia l’utilizzo in modalità on-line che off-line e che può essere facilmente personalizzabile secondo le esigenze dei clienti.

1996

1996

Realizziamo il primo registratore di cassa touch-screen, sfidando lo scetticismo generale riguardo l’applicazione di questa tecnologia nel mercato POS. Si tratta di un importante passo in avanti nell’implementazione, che segna un punto di svolta per TCPOS e che porta a un forte posizionamento sul mercato svizzero. Costituisce un perfetto esempio della visione dell’approccio allo sviluppo di TCPOS.

2000

2000

Il nostro sistema viene installato normalmente in Italia e in Germania, pur essendo sempre gestito dalla Svizzera. TCPOS comincia a diventare una soluzione internazionale nei mercati dell’hospitality e del retail.

2001

2001

Nel mese di Gennaio, per supportare l’espansione del prodotto in Germania, viene fondata TCPOS GmbH, seguita a breve dall’acquisizione di Gastrofix AG.

2004

2004

La crescente domanda per il miglioramento dei servizi al cliente e la ricerca di nuove sfide ci portano a creare una nuova compagnia, concentrandoci solo sul settore del POS e rispettando le esigenze dei mercati di riferimento. Questo è il motivo per cui, nel settembre del 2004, TCPOS SA viene ufficialmente costituita, con un capitale azionario di 500.000 CHF e con 25 persone provenienti dal team originario che vanno a costituire la nuova azienda. L’organizzazione iniziale comprende filiali in Svizzera, Germania e Italia. TCPOS non ha più bisogno di contare su server locali, il server si sposta sul cloud.

2005

2005

Il mercato del POS si espande e con esso anche i bisogni dei nostri clienti. Per questo motivo, TCPOS inizia a creare una rete di partner affidabili per raggiungere aziende che si trovano al di fuori della copertura geografica esistente e per scambiare competenze con soluzioni e fornitori tecnologici attivi nei mercati dell’hospitality e del retail.

2006

2006

TCPOS conclude due importanti acquisizioni, rilevando in Svizzera il settore POS della Selecta e in Germania la business unit dedicata all’hospitality della Wincor Nixdorf, includendo i rispettivi clienti.

2009

2009

Numerose nuove opportunità di business portano alla fondazione di TCPOS FRANCE. I risultati di questo investimento diretto generano l’acquisizione di clienti di grandi dimensioni con operazioni internazionali. TCPOS GmbH assorbe un il settore Hospitality della Maas international.

2010

2010

Il concept multi-country si aggiunge al portfolio TCPOS, permettendo alle organizzazioni internazionali di beneficiare delle funzionalità multi valuta e multi sito, per un pratico utilizzo della gestione delle casse. La funzione multi-country permette alle aziende con punti di vendita distribuiti in paesi differenti, di soddisfare le specifiche esigenze geografiche, come ad esempio la valuta, l’IVA e la gestione del fuso orario.

2012

2012

Il nostro team progetta DroidPOS, una soluzione che consente l’utilizzo di TCPOS su tablet e smartphone con tutte le caratteristiche essenziali di un sistema di cassa, diventando a tutti gli effetti un registratore di cassa “mobile”.

2013

2013

Una prima serie di applicazioni TCPOS diventa disponibile on line, un passo verso una nuova era dell’innovazione TCPOS allarga i suoi confini raggiungendo altri continenti. Nuovi mercati, sfide e clienti portano alla costituzione della divisione TCPOS International, un team dedicato ad aiutare i clienti esistenti ad utilizzare le nostre applicazioni nelle loro nuove impostazioni e allo sviluppo di relazioni commerciali a livello globale. Per affrontare le sfide poste dall’internazionalizzazione, TCPOS, entra a far parte del gruppo Zucchetti, azienda leader del settore IT. Grazie a questa alleanza, la suite di prodotti TCPOS si arricchisce con il potente strumento di business intelligence InfoBusiness e con Gate Control, la soluzione per controllo accessi, integrata con i sistemi Axess di Zucchetti.

2015

2015

TCPOS International apre TCPOS U.S.A, una nuova sede dedicata a espandere la nostra presenza in Nord America. Siamo inoltre orgogliosi di annunciare l’apertura di TCPOS Asia e della sua nuova filiale in Cina, situata nel nuovo distretto tecnologico di Shanghai. Partnership strategiche con alcune delle aziende tecnologiche più innovative del settore, come WeChat, Alipay e Macsand rafforzano le potenzialità di TCPOS nel mercato locale. TCPOS lancia un prodotto chiamato Tian Cai Bao “添财宝”, progettato appositamente per soddisfare le necessità e le esigenze dei clienti cinesi. TCPOS International apre la sua nuova sede a Buenos Aires, Argentina, come trampolino di lancio per l’America Latina allo scopo di avviare la localizzazione delle soluzioni sull’intero mercato. TCPOS ha inoltre una presenza locale in Messico per coprire la domanda dei clienti in cerca di una società con sede nel territorio.

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Consiglio di amministrazione

Giacomo Knechtli, CEO e Presidente del CdA

Giacomo Knechtli è uno dei fondatori di TCPOS SA. Con un'esperienza di oltre 25 anni nel settore POS, ricopre sia il ruolo di Presidente del gruppo che di Presidente del Consiglio di Amministrazione. Si è laureato in Ingegneria con specializzazione in Organizzazione Aziendale e ha inoltre conseguito la Certificazione Svizzera in Business Data Processing.

Michele Clinco, Membro del CdA

Michele Clinco, co-fondatore di TCPOS, ricopre il ruolo di CTO. Dalla fondazione dell'azienda nel 1992, è il principale designer e artefice di tutte le soluzioni TCPOS. Durante la sua carriera, ha maturato una solida esperienza nel settore IT sia in ambito software che hardware, con un particolare focus sulla programmazione, interfacce, reverse engineering, reti ed electronic design.

Massimo Nespoli, Membro del CdA

Massimo Nespoli entra a far parte di TCPOS nel 2004 e diventa membro del Consiglio di Amministrazione nel 2012. Con 30 anni di esperienza in varie posizioni manageriali in aziende IT e società di servizi, è attualmente il CFO di TCPOS. Ha conseguito un Master in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Milano.

Pamela Niggli, Membro del CdA

Pamela Niggli entra a far parte di TCPOS nel 2013 e, dal 2015, è membro del Consiglio di Amministrazione. Con il ruolo di International Business Manager ha contribuito a incrementare le opportunità di mercato con una conseguente crescita globale per TCPOS. Pamela ha maturato in numerose aziende internazionali, una notevole esperienza in attività di project management e di marketing management. Ha conseguito la laurea in Business Administration e il Master of Science in Business Administration.

Victor Rouiller, Membro del CdA

Victor Rouiller è uno dei co-fondatori di TCPOS SA ed è il responsabile regionale della Svizzera francese. In più di 15 anni di esperienza nel settore POS, Victor ha ricoperto differenti posizioni manageriali, in particolare nel software IT in aziende di grandi dimensioni. Victor ha un diploma come tecnico informatico e ha conseguito Certicazione Federale Svizzera.

Dirk Schwindling, Membro del CdA

Dirk Schwindling è CEO e azionista di TCPOS GmbH. Il suo ruolo attuale, comprende l’espansione nel mercato tedesco e austriaco. Vanta un’esperienza ventennale nel settore, specializzandosi in POS, cashless mobile payment, nonché in applicazioni aziendali per i settori Retail, Hospitality, Catering, Entertainment e multi-country. Dirk è entrato in TCPOS nel 2001, lavorando a livello decisionale in stretto contatto con partner strategici e key account 

 

Enrico Itri, Membro del CdA

Enrico Itri diventa membro del Consiglio di Amministrazione di TCPOS nel 2016. È fondatore e CEO di Microarea, la software house che dal 1984 sviluppa l’ERP Mago e l’ambiente di programmazione TaskBuilder. Nel 2011, dopo che Microarea si unisce al Gruppo Zucchetti, Enrico diventa membro del Consiglio Zucchetti. Dedica gran parte della sua carriera allo sviluppo di opportunità sul mercato internazionale ed è attualmente general manager della Business Unit Zucchetti Worldwide. È laureato in Ingegneria Elettronica con specializzazione in Informatica.

 

Management

Yuan Amanda Chen, Asia

Amanda Chen è entrata  in TCPOS  nel 2014, divenendo membro del team di TCPOS Asia nel 2015. Nella sua posizione Amanda sviluppa nuove opportunità in Asia, focalizzandosi particolarmente sul mercato cinese. In precedenza, Amanda ha lavorato in diversi paesi del Medio Oriente nel settore degli investimenti in campo petrolifero. La sua formazione include una laurea in letteratura inglese e Master of Science in Business Administration.

Angelo Guaragni, Italia

Angelo Guaragni  opera nel gruppo Zucchetti da 30 anni, si è sempre occupato di soluzioni ERP e gestione di clienti executive per grandi  progetti. Ha maturato una significativa esperienza nella produzione e distribuzione di soluzioni Hardware per il mercato HR, specializzandosi in controllo presenze e gestione accessi. Dal 2013 è amministratore di Zucchetti TCPOS, società che opera nel mercato italiano per le soluzioni TCPOS. Angelo ha conseguito un diploma di Perito Industriale e una certificazione per programmatore software presso l’Università Cattolica di Milano.

Christian Mattle, Svizzera

Christian Mattle ha lavorato nel settore delle soluzioni IT per l’Hospitality da oltre 25 anni. Grazie a molteplici mandati di consulenza e progetti nel settore, a livello nazionale e internazionale, ha sviluppato una profonda competenza di settore. La sua carriera lo ha portato a collaborare sia con piccole aziende IT che con importanti società internazionali, raggiungendo posizioni dirigenziali a livello di gestione, dimostrate con successo.

Diego Rebecca, America Latina

Diego Rebecca ha lavorato nel mercato IT durante gli ultimi 20 anni, sviluppando il mercato POS nell’America Latina negli ultimi 10. È entrato a far parte di TCPOS nel 2014, sede di Buenos Aires, con il compito di aiutare TCPOS ad espandere il proprio business nel territorio sudamericano. Diego è ingegnere in Information Systems con laurea in Business Administration.

David Thomas, Nord America

David Thomas è laureato in matematica e informatica presso la University of Waterloo. Ha iniziato la sua carriera come manager in un’azienda leader del settore IT, dove si occupava dello sviluppo, dell’implementazione e del supporto di soluzioni hardware e software POS, personalizzate per alcuni dei più grandi distributori in Canada e USA. David è entrato a far parte di TCPOS nel 2015, come General Manager di TCPOS North America.

Jean-Luc Vargas, Francia

Jean-Luc Vargas è stato uno dei fondatori della filiale TCPOS France nel 2009. Vanta 25 anni di esperienza nel settore della gestione dei sistemi di cassa e di magazzino, collaborando con le più grandi aziende del settore.Oggi, TCPOS France è presente nelle maggiori catene francesi. Diplomato con un BTS alla scuola alberghiera, detiene una specializzazione in gestione d’impresa e supervisione progetti.

Awards

Membership “NetComm Suisse ecommerce association”

2016

Membership “Retail Solutions Providers Association”

2016

Allied Membership “National Restaurant Association”

2016

Membership “Toshiba Together Commerce Alliance Software Partner Plus”

2015

Certification “Microsoft gold partner”

2015

Gold certification “GoBD-Zertifizierung Audicon”

2015

Membership “BDV”

2015

Board of directors membership “Common Smart Card”

2015

Award “EMEA Key Customer Win” PAR Windsor Partner Roadshow

2014

Membership “Partner Tech Inner Circle”

2014

Corporate social responsibility

IMPATTO AMBIENTALE

TCPOS è profondamente consapevole dell’inestimabile valore dell’ambiente, per questo motivo si impegna a condurre tutti gli aspetti del business in modo tale da tutelarlo e rispettarlo con politiche volte a garantire il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità e standard qualitativi e di sicurezza. Tramite politiche di Governance interne, infatti, riduce l’impatto ambientale direttamente legato alla sua attività e ai suoi prodotti.

RECLUTAMENTO E FORMAZIONE

Siamo convinti che il successo di un’azienda dipenda principalmente dalle persone che vi operano, per questo motivo selezioniamo con cura e diligenza le nostre risorse interne, secondo criteri di merito, capacità e potenzialità. Assumiamo giovani neolaureati, investendo su di loro per farli crescere in azienda e puntiamo alla valorizzazione dei nostri dipendenti e al potenziamento delle loro competenze con attività di formazione, approfondimento e aggiornamento continue, per stare al passo con i nuovi cambiamenti del mercato.

LAVORO AGILE

Fiducia, flessibilità, responsabilizzazione e innovazione, queste sono le parole chiave per l’introduzione dello Smart Working, che fanno di TCPOS un’azienda al passo con i cambiamenti del mondo del lavoro. Quando è possibile, utilizziamo infatti, in modo più flessibile e interattivo, le nostre risorse, riduciamo i costi, aumentiamo la produttività e accresciamo il coinvolgimento da parte dei nostri collaboratori. Tutto questo, non solo per contribuire positivamente all’ambiente, ma anche per creare un maggior senso di appartenenza all’azienda, che nella maggior parte dei casi si trasforma in una maggiore produttività da parte del dipendente grazie ad un lavoro misurato per obiettivi.

PARTNERSHIP CON LE UNIVERSITA’

TCPOS ha collaborato con l’Università degli Studi di Milano Bicocca per un progetto che ha coinvolto 40 studenti suddivisi in 8 gruppi di lavoro. Progetto che ha permesso agli studenti di sviluppare alcuni temi indicati dall'azienda, facendogli rivestire il ruolo di consulenti per proporre soluzioni atte a migliorare il tema aziendale scelto. I progetti più creativi e completi sono stati premiati con una giornata “di porte aperte” in azienda e con la partecipazione ad un progetto di valutazione aziendale che ha portato alla collaborazione con alcuni studenti per stage di 6 mesi retribuiti. Grazie alla consulenza fornita dai team work dell’Università Bicocca, è stato possibile trarre importanti spunti e idee per la realizzazione del nuovo sito internet di TCPOS. A dimostrazione del nostro impegno nel coinvolgimento degli studenti con la realtà aziendale di TCPOS, le nostre collaborazioni sono numerose e riguardano, tra le altre, anche l’Università SUPSI e la HTW di Coira.

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