DENNER

DENNER AG avait besoin d’une solution flexible pouvant supporter son système promotionnel dynamique. Après les premières installations réussies, TCPOS sera implémenté dans tous les magasins avec des développements spéciaux propres au monde des affaires, tels que l’interface Navision, la vérification de l’âge pour les ventes d’alcool, la gestion du processus de retour des marchandises et une présentation améliorée de ticket de caisse.

Le client

Denner est la principale chaîne de magasin discount de Suisse et le troisième supermarché du pays avec 11,4 % de part de marché. La collection Denner propose un vaste choix d’articles d’usage quotidien dont 75 % sont de marque, le reste des produits étant vendus sous sa propre marque ombrelle Denner.

Le défi

“Denner avait besoin d’un système flexible, ajoutant plusieurs fonctionnalités à son système normal de caisse et lui permettant d’établir et de lancer différentes actions promotionnelles pour ses clients dans toutes les branches de son organisation en Suisse” – déclare Reto Gautschin directeur des ventes de Denner Lugano - Nous avons trouvé dans TCPOS un partenaire sérieux et fiable, qui a développé avec nous un système de caisse sur mesure et professionnel qui satisfait les exigences de notre entreprise et les besoins quotidiens de nos clients en démarrant de nouvelles actions jour après jour”.

La solution

TCPOS a été installé avec ses fonctionnalités les plus réputées, notamment un puissant moteur promotionnel et une puissante solution conçue pour les magasins et supermarchés visant à établir une connexion directe avec les clients. Ces facteurs améliorent la fidélité de la clientèle au moyen de nouvelles offres promotionnelles et discounts. En outre, le personnel de TCPOS a développé de nouvelles personnalisations comme l’interface Navision pleinement fonctionnelle, et un système de vérification de l’âge pour prévenir la vente d’alcool aux mineurs, ainsi que la gestion du processus de retour des marchandises et une présentation améliorée de ticket de caisse.

Résultats

“TCPOS a été choisi grâce à l’architecture flexible de notre système” – déclare Giacomo Knechtli, CEO de TCPOS SA – “Aujourd’hui, Denner est supportée par un serveur centralisé qui gère à distance l’ensemble de la zone IT de chacun des points de vente, qui n’a désormais plus à se soucier de la sauvegarde des données. Les magasins sont équipés de caisses et de PC mais chacun est géré par un serveur central relié au magasin via Internet”.

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